Ders Öğretim Planı
Dersin KoduDersin AdıDersin TürüYılYarıyılAKTS
3308002109KONUK GİRİŞ-ÇIKIŞ İŞLEMLERİZorunlu123
Dersin Seviyesi
Ön Lisans
Dersin Amacı
Bu derste konuk giriş-çıkış işlemlerinin kontrolünü yapmak ile ilgili yeterliklerin kazandırılması amaçlanmaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğr. Gör. Burcu ILGAZ
Öğrenme Çıktıları
1İşletme prosedürlerine uygun olarak, münferit konukların giriş öncesi hazırlıklarını kontrol edebilecektir.
2İşletme prosedürlerine uygun olarak, grupların giriş öncesi hazırlıklarının kontrolünü yapabilecektir.
3İşletme prosedürlerine uygun olarak, özel konukların giriş öncesi hazırlıklarının kontrolünü yapabilecektir.
4İşletme prosedürlerine uygun olarak, konaklama belgesinin doldurulmasının takibini yapabilecektir.
5İşletme prosedürlerine uygun olarak, konuğun oda folio sunun kontrolünü yapabilecektir.
6İşletme prosedürlerine uygun olarak, konuklara tesis ile ilgili bilgi verilmesini sağlayabilecektir.
7İşletme prosedürlerine uygun olarak, konukları çevre hakkında bilgilendirebilecektir.
8İşletme prosedürlerine uygun olarak, emanet kasa işlemlerini kontrol edebilecektir.
9İşletme prosedürlerine uygun olarak, konuğun odaya çıkarılmasını sağlayabilecektir.
10İşletme prosedürlerine uygun olarak, çıkış yapacak odaların kontrolünü yapabilecektir.
11İşletme prosedürlerine uygun olarak, mini bar harcamalarının kontrolünü yapabilecektir.
12İşletme prosedürlerine uygun olarak, oda hesabının tahsil edilmesini sağlayabilecektir.
Öğrenim Türü
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
KONUK GİRİŞ ÖNCESİ HAZIRLIKLARI GRUPLARIN GİRİŞİNDEN ÖNCE YAPILAN HAZIRLIKLAR ÖZEL KONUKLARIN GİRİŞİNDEN ÖNCE YAPILAN HAZIRLIKLAR KONAKLAMA BELGESİNİ DOLDURTMA ODA FOLİOSUNUN KONTROLÜ TESİS HAKKINDA BİLGİ VERME (İNFO) KONUKLARA ÇEVRE HAKKINDA BİLGİ VERME EMANET KASA İŞLEMLERİ KONUĞUN ODAYA ÇIKARILMASI KONUĞUN ÇIKIŞ İŞLEMLERİ ÖNCESİNDE YAPILAN HAZIRLIKLAR MİNİ BAR HESAP KARTI
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
HaftaTeorikUygulamaLaboratuvar
1Konuk Giriş Öncesi Hazırlıklar X
2Gelecek Konuklar Listesi (Arrival List) Hazırlama X
3Münferit Konukların Oda BlokajıX
4Konuk Sicil Kartı (History Card) TanımıX
5Grupların Girişinden Önce Yapılan HazırlıklarX
6Özel Konukların Girişinden Önce Yapılan Hazırlıklar X
7Özel Oda Hazırlığı Ve İlgili Departmanlara Bilgi VermeX
8Konaklama Belgesini Doldurtma X
9Oda Foliosunun KontrolüX
10Tesis Hakkında Bilgi Verme (İnfo)X
11Konuklara Çevre Hakkında Bilgi VermeX
12Emanet Kasa İşlemleri X
13Konuğun Çıkış İşlemleri Öncesinde Yapılan HazırlıklarX
14Hesap Kartı X
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Megep Ders modülleri, yardımcı kitap ve diğer kaynaklar
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Değerlendirme
Yarıyıl (Yıl) İçi EtkinlikleriAdetDeğer
Ara Sınav1100
TOPLAM100
Yarıyıl(Yıl) Sonu EtkinliklerAdetDeğer
Final Sınavı1100
TOPLAM100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri60
TOPLAM100
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
EtkinliklerSayısıSüresi (saat)Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav111
Final Sınavı111
Derse Katılım14228
Bireysel Çalışma14228
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma188
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma11010
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)76
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14
ÖÇ1 22     5     
ÖÇ2 22     5     
ÖÇ3 11     5     
ÖÇ4 21     5     
ÖÇ5 22     4     
ÖÇ6 33     5     
ÖÇ7 22     5     
ÖÇ8 23     4     
ÖÇ9 21     5     
ÖÇ10 22     4     
ÖÇ11 22     5     
ÖÇ12 32     5     
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek
 
Iğdır University, Iğdır / TURKEY • Tel (pbx): +90 476 226 13 14 • e-mail: info@igdir.edu.tr