|
Ders Öğretim PlanıDersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS | 182200304105 | İŞ ORTAMINDA PROTOKOL VE DAVRANIŞ KURALLARI | Zorunlu | 2 | 4 | 3 |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans | Dersin Amacı | Bu derste öğrencilere sosyal hayatta ve iş ortamında protokolün yeri ve önemini kavratmak, iş dünyasında ve sosyal hayatlarında kullanacakları protokol bilgilerini kazandırmak, bu bilgileri uygun yer ve zamanda iletişim içinde bulunduğu kişi ve kurumlarla çalışırken davranış olarak sergileme ve uygulama becerisini geliştirmek, bu kuralları uygulayan bir personele çalıştığı kurumu temsil etme ve diğer çalışanlara örnek olma konusunda yetenek kazandırmak amaçlanmaktadır. | Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri | Öğr. Gör. Servet TÜRKAN | Öğrenme Çıktıları | 1 | Protokolün anlam ve önemini açıklayabilir. | 2 | İş yaşamında örgütsel hiyerarşi ve protokol kurallarını tanımlayabilir.. | 3 | Kurum ve kuruluşlarda uygulanan protokol kurallarını tanımlayabilir. | 4 | Yazılı ve sözlü iletişimde uygulanan protokol kurallarını tanımlayabilir. | 5 | Toplantı ve tören protokolünü uygulayabilir. | 6 | İş görüşmesi ve halkla ilişkilerde saygı ve nezaket kurallarını uygulaya bilir. |
| Öğrenim Türü | Birinci Öğretim | Dersin Ön Koşulu Olan Dersler | Yok | Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar | Yok | Dersin İçeriği | Protokol kuralları ve uygulamaları | Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği | |
1 | Dersin amaç ve hedefleri, Protokol kavramının tanımı, önemi ve kapsamı, Dünyada ve Türkiye de protokolün tarihçesi | x | | 2 | Toplumsal Yaşamı Düzenleyen Kurallar , Toplumsal yaşamda birey-toplum ilişkisi ve sosyal roller Toplum barışı açısından düzenleyici kuralların önemi, Terbiye, Nezaket, Görgü ve Zerafat kavramları ve kuralları | x | | 3 | İş Yaşamını Düzenleyen kuralları, iş yaşamında örgütsel hiyerarşi ve protokol kuralları, iş yaşamını düzenleyen kuralların iş tatminine ve çalışma başarısına etkisi | x | | 4 | Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları. Hitap ve hitap şekilleri, Tanışma, tanıştırma ve tanıtma, Selamlaşma ve tokalaşma, Mekan kullanımı ve bedensel diyalog | x | | 5 | Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları: Ast-üst ilişkileri. Makamda davranış kuralları Göreve başlama ve ayrılma. Karşılama ve uğurlama | x | | 6 | Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları: Telefonda protokol kuralları. Telefonla ileşimde görgü ve nezaket kuralları. Telefon bağlantısında protokol kuralları . Cep telefonları ve protokol kuralları | x | | 7 | Ara Sınav | x | | 8 | Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları:Yazılı ve sözlü iletişimde protokol kuralları
Kartvizit. Mektup kağıt ve zarfları. İmza yetkileri. Konuşma ve dinleme protokolü | x | | 9 | Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları: Araçlarda protokol kuraları . Araçlarda oturma protokol kuralları | x | | 10 | Kurum ve Kuruluşlarda Uygulanan Protokol Kuralları: Dış görünüm ve protokol kuralları. Kılık kıyafet protokolü | x | | 11 | Kurumsal Etkinliklerde Uygulanacak Protokol kuralları: Törenler . Resmi törenler. Bayramlar ve törenler İmza törenleri | x | | 12 | Kurumsal Etkinliklerde Uygulanacak Protokol kuralları: Toplantılar ve Davetler. Toplantılarda uygulanacak kurallar. Resmi davetler . Özel davetler . İş yemekleri | x | | 13 | Kurumsal Etkinliklerde Uygulanacak Protokol kuralları: Ziyaretler . Özel ziyaretler. Yabancı devlet adamlarının ziyaretleri | x | | 14 | Final Sınavı | x | |
| Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar | Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları, Nihat AYTÜRK,Nobel Yayınevi, 2017
Protokol Yönetimi: Kamusal Yaşamda Protokol Kuralları, Nihat AYTÜRK, Türkiye ve Ortadoğu Amme İdaresi Enstitüsü Yayınları,2004
Protokol Bilgisi, Mehmet ALTINÖZ, Hasan TUTAR, Kadir BAYRAKTAR, Nobel Yayınları,2006
Protokol Bilgisi, Sevinç, N., Detay Yayıncılık, Ankara, 2004
İş Ortamında Protokol, Mehmet ALTINÖZ, Hasan TUTAR, Nobel Yayınları, 2006
Diğer ders materyalleri: Ders sunum notları | Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları | | Değerlendirme | |
Ara Sınav | 1 | 100 | TOPLAM | 100 | |
Final Sınavı | 1 | 100 | TOPLAM | 100 | Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | TOPLAM | 100 |
| Dersin Sunulduğu Dil | Türkçe | Staj Durumu | Yok |
| İş Yükü Hesaplaması | |
Ara Sınav | 1 | 1 | 1 | Final Sınavı | 1 | 2 | 2 | Derse Katılım | 12 | 2 | 24 | Bireysel Çalışma | 14 | 2 | 28 | Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 2 | 7 | 14 | Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 2 | 12 | 24 | |
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi | ÖÇ1 | 1 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | ÖÇ2 | 1 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | ÖÇ3 | 1 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | ÖÇ4 | 1 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | ÖÇ5 | 1 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | ÖÇ6 | 1 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| * Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek |
|
|
Iğdır University, Iğdır / TURKEY • Tel (pbx): +90 476
226 13 14 • e-mail: info@igdir.edu.tr
|
|
|